Экватор
Интернет-магазин № 1
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Каталог
Кондиционеры
Настенные
Мульти сплит-системы
Канальные
Напольно-потолочные
Колонные
Кассетные
Оконные
Вентиляция
Бытовые приточно-вытяжные установки, рекуператоры, бризеры
Вентиляционные установки
Котлы и радиаторы отопления
Котлы отопления
Газовые
Твердотопливные
Электрические
Комбинированные
Пеллетные
Радиаторы отопления
Биметаллические радиаторы отопления
Алюминиевые радиаторы отопления
Стальные (панельные) радиаторы отопления
Комплектующие
Насосы
Дренажные насосы
Канализационные насосы
Насосные станции
Поверхностные насосы
Повышающие насосы
Погружные насосы
Скважинные насосы
Циркуляционные насосы
Прокомфорт
Сушилки для рук
Камины
Порталы для каминов
Каминокомплекты
Очаг электрический для камина
Водонагреватели и боллеры
Водонагреватели
Проточные водонагренватели
Накопительные водонагреватели
Бойлеры
Тепловое оборудование
Тепловентиляторы
Промышленные вентиляторы
Водяные тепловентиляторы
Обогреватели
Газовые инфракрасные обогреватели
Электрические инфракрасные обогреватели
Комплектующие для обогревателей
Масляные обогреватели
Конвекторы
Тепловые пушки
Газовые тепловые пушки
Электрические тепловые пушки
Дизельные тепловые пушки
Тепловые завесы
Промышленные
Компактные
Интерьерные
Увлажнение и очистка воздуха
Осушители
Увлажнители воздуха
Климатические комплексы
Для бани
teploo
Услуги
Кондиционирование
Монтаж систем кондиционирования
Обслуживание систем кондиционирования
Вентиляция
Проектирование систем вентиляции
Монтаж систем вентиляции
Комплектация систем вентиляции
Отопление
Обслуживание систем отопления
Монтаж систем отопления
Подбор оборудования
Проектирование систем отопления
Водоснабжение
Обслуживание систем водоснабжения
Монтаж систем водоснабжения
Продажа систем водоснабжения
Инженерно-технические исследования
Проведение технических обследований
Разработка и актуализация электронных моделей
Разработка и актуализация Схем
Разработка программ комплексного развития
Акции
Компания
О компании
Портфолио
Отзывы
Партнеры
Лицензии
Вакансии
Новости
Информация
Блог
Обзоры
Политика
Бренды
Контакты
+7 (3452) 58-71-65
+7 (3452) 58-71-65Отдел продаж
Заказать звонок
Задать вопрос
Ваш город
Москва
ekvatorr72@yandex.ru
ул. Республики 252/6, офис 312
  • WhatsApp
Экватор
Интернет-магазин № 1
Ваш город
Москва
+7 (3452) 58-71-65
+7 (3452) 58-71-65Отдел продаж
Заказать звонок
Каталог
Кондиционеры
Вентиляция
Котлы и радиаторы отопления
Насосы
Прокомфорт
Сушилки для рук
Камины
Водонагреватели и боллеры
Тепловое оборудование
Увлажнение и очистка воздуха
Для бани
teploo
    • Настенные
    • Мульти сплит-системы
    • Канальные
    • Напольно-потолочные
    • Колонные
    • Кассетные
    • Оконные
    • Бытовые приточно-вытяжные установки, рекуператоры, бризеры
    • Вентиляционные установки
    • Котлы отопления
      • Газовые
      • Твердотопливные
      • Электрические
      • Комбинированные
      • Пеллетные
    • Радиаторы отопления
      • Биметаллические радиаторы отопления
      • Алюминиевые радиаторы отопления
      • Стальные (панельные) радиаторы отопления
    • Комплектующие
    • Дренажные насосы
    • Канализационные насосы
    • Насосные станции
    • Поверхностные насосы
    • Повышающие насосы
    • Погружные насосы
    • Скважинные насосы
    • Циркуляционные насосы
    • Порталы для каминов
    • Каминокомплекты
    • Очаг электрический для камина
    • Водонагреватели
      • Проточные водонагренватели
      • Накопительные водонагреватели
    • Бойлеры
    • Тепловентиляторы
      • Промышленные вентиляторы
      • Водяные тепловентиляторы
    • Обогреватели
      • Газовые инфракрасные обогреватели
      • Электрические инфракрасные обогреватели
      • Комплектующие для обогревателей
      • Масляные обогреватели
      • Конвекторы
    • Тепловые пушки
      • Газовые тепловые пушки
      • Электрические тепловые пушки
      • Дизельные тепловые пушки
    • Тепловые завесы
      • Промышленные
      • Компактные
      • Интерьерные
    • Осушители
    • Увлажнители воздуха
    • Климатические комплексы
Услуги
  • Кондиционирование
    • Монтаж систем кондиционирования
    • Обслуживание систем кондиционирования
  • Вентиляция
    • Проектирование систем вентиляции
    • Монтаж систем вентиляции
    • Комплектация систем вентиляции
  • Отопление
    • Обслуживание систем отопления
    • Монтаж систем отопления
    • Подбор оборудования
    • Проектирование систем отопления
  • Водоснабжение
    • Обслуживание систем водоснабжения
    • Монтаж систем водоснабжения
    • Продажа систем водоснабжения
  • Инженерно-технические исследования
    • Проведение технических обследований
    • Разработка и актуализация электронных моделей
    • Разработка и актуализация Схем
    • Разработка программ комплексного развития
Акции
Компания
  • О компании
  • Портфолио
  • Отзывы
  • Партнеры
  • Лицензии
  • Вакансии
  • Новости
Информация
  • Блог
  • Обзоры
  • Политика
  • Бренды
Контакты
+  ЕЩЕ
    Экватор
    Каталог
    Кондиционеры
    Вентиляция
    Котлы и радиаторы отопления
    Насосы
    Прокомфорт
    Сушилки для рук
    Камины
    Водонагреватели и боллеры
    Тепловое оборудование
    Увлажнение и очистка воздуха
    Для бани
    teploo
      • Настенные
      • Мульти сплит-системы
      • Канальные
      • Напольно-потолочные
      • Колонные
      • Кассетные
      • Оконные
      • Бытовые приточно-вытяжные установки, рекуператоры, бризеры
      • Вентиляционные установки
      • Котлы отопления
        • Газовые
        • Твердотопливные
        • Электрические
        • Комбинированные
        • Пеллетные
      • Радиаторы отопления
        • Биметаллические радиаторы отопления
        • Алюминиевые радиаторы отопления
        • Стальные (панельные) радиаторы отопления
      • Комплектующие
      • Дренажные насосы
      • Канализационные насосы
      • Насосные станции
      • Поверхностные насосы
      • Повышающие насосы
      • Погружные насосы
      • Скважинные насосы
      • Циркуляционные насосы
      • Порталы для каминов
      • Каминокомплекты
      • Очаг электрический для камина
      • Водонагреватели
        • Проточные водонагренватели
        • Накопительные водонагреватели
      • Бойлеры
      • Тепловентиляторы
        • Промышленные вентиляторы
        • Водяные тепловентиляторы
      • Обогреватели
        • Газовые инфракрасные обогреватели
        • Электрические инфракрасные обогреватели
        • Комплектующие для обогревателей
        • Масляные обогреватели
        • Конвекторы
      • Тепловые пушки
        • Газовые тепловые пушки
        • Электрические тепловые пушки
        • Дизельные тепловые пушки
      • Тепловые завесы
        • Промышленные
        • Компактные
        • Интерьерные
      • Осушители
      • Увлажнители воздуха
      • Климатические комплексы
    Услуги
    • Кондиционирование
      • Монтаж систем кондиционирования
      • Обслуживание систем кондиционирования
    • Вентиляция
      • Проектирование систем вентиляции
      • Монтаж систем вентиляции
      • Комплектация систем вентиляции
    • Отопление
      • Обслуживание систем отопления
      • Монтаж систем отопления
      • Подбор оборудования
      • Проектирование систем отопления
    • Водоснабжение
      • Обслуживание систем водоснабжения
      • Монтаж систем водоснабжения
      • Продажа систем водоснабжения
    • Инженерно-технические исследования
      • Проведение технических обследований
      • Разработка и актуализация электронных моделей
      • Разработка и актуализация Схем
      • Разработка программ комплексного развития
    Акции
    Компания
    • О компании
    • Портфолио
    • Отзывы
    • Партнеры
    • Лицензии
    • Вакансии
    • Новости
    Информация
    • Блог
    • Обзоры
    • Политика
    • Бренды
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Экватор
      Телефоны
      +7 (3452) 58-71-65Отдел продаж
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Кондиционеры
          • Назад
          • Кондиционеры
          • Настенные
          • Мульти сплит-системы
          • Канальные
          • Напольно-потолочные
          • Колонные
          • Кассетные
          • Оконные
        • Вентиляция
          • Назад
          • Вентиляция
          • Бытовые приточно-вытяжные установки, рекуператоры, бризеры
          • Вентиляционные установки
        • Котлы и радиаторы отопления
          • Назад
          • Котлы и радиаторы отопления
          • Котлы отопления
            • Назад
            • Котлы отопления
            • Газовые
            • Твердотопливные
            • Электрические
            • Комбинированные
            • Пеллетные
          • Радиаторы отопления
            • Назад
            • Радиаторы отопления
            • Биметаллические радиаторы отопления
            • Алюминиевые радиаторы отопления
            • Стальные (панельные) радиаторы отопления
          • Комплектующие
        • Насосы
          • Назад
          • Насосы
          • Дренажные насосы
          • Канализационные насосы
          • Насосные станции
          • Поверхностные насосы
          • Повышающие насосы
          • Погружные насосы
          • Скважинные насосы
          • Циркуляционные насосы
        • Прокомфорт
        • Сушилки для рук
        • Камины
          • Назад
          • Камины
          • Порталы для каминов
          • Каминокомплекты
          • Очаг электрический для камина
        • Водонагреватели и боллеры
          • Назад
          • Водонагреватели и боллеры
          • Водонагреватели
            • Назад
            • Водонагреватели
            • Проточные водонагренватели
            • Накопительные водонагреватели
          • Бойлеры
        • Тепловое оборудование
          • Назад
          • Тепловое оборудование
          • Тепловентиляторы
            • Назад
            • Тепловентиляторы
            • Промышленные вентиляторы
            • Водяные тепловентиляторы
          • Обогреватели
            • Назад
            • Обогреватели
            • Газовые инфракрасные обогреватели
            • Электрические инфракрасные обогреватели
            • Комплектующие для обогревателей
            • Масляные обогреватели
            • Конвекторы
          • Тепловые пушки
            • Назад
            • Тепловые пушки
            • Газовые тепловые пушки
            • Электрические тепловые пушки
            • Дизельные тепловые пушки
          • Тепловые завесы
            • Назад
            • Тепловые завесы
            • Промышленные
            • Компактные
            • Интерьерные
        • Увлажнение и очистка воздуха
          • Назад
          • Увлажнение и очистка воздуха
          • Осушители
          • Увлажнители воздуха
          • Климатические комплексы
        • Для бани
        • teploo
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Кондиционирование
          • Назад
          • Кондиционирование
          • Монтаж систем кондиционирования
          • Обслуживание систем кондиционирования
        • Вентиляция
          • Назад
          • Вентиляция
          • Проектирование систем вентиляции
          • Монтаж систем вентиляции
          • Комплектация систем вентиляции
        • Отопление
          • Назад
          • Отопление
          • Обслуживание систем отопления
          • Монтаж систем отопления
          • Подбор оборудования
          • Проектирование систем отопления
        • Водоснабжение
          • Назад
          • Водоснабжение
          • Обслуживание систем водоснабжения
          • Монтаж систем водоснабжения
          • Продажа систем водоснабжения
        • Инженерно-технические исследования
          • Назад
          • Инженерно-технические исследования
          • Проведение технических обследований
          • Разработка и актуализация электронных моделей
          • Разработка и актуализация Схем
          • Разработка программ комплексного развития
      • Акции
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Портфолио
        • Отзывы
        • Партнеры
        • Лицензии
        • Вакансии
        • Новости
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Блог
        • Обзоры
        • Политика
        • Бренды
      • Контакты
      • +7 (3452) 58-71-65Отдел продаж
      Контактная информация
      ул. Республики 252/6, офис 312
      ekvatorr72@yandex.ru
      • WhatsApp

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Блог
      • Обзоры
      • Политика
      • Бренды
      Сбоку
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Подписаться на рассылку
      2023 © Компания ООО Экватор
      +7 (3452) 58-71-65
      +7 (3452) 58-71-65Отдел продаж
      Заказать звонок
      ekvatorr72@yandex.ru
      ул. Республики 252/6, офис 312
      • WhatsApp
      Политика конфиденциальности
      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу