Готовое решение для создания комфортного климата
+7 (3452) 58-71-65
Пн. – Пт.: 9:00 - 18:00
Заказать звонок
Тюмень, ул. Республики, 252, корп. 6, оф. 312
Каталог
  • Кондиционеры
    • Настенные
    • Мульти сплит-системы
    • Кассетные
    • Напольно-потолочные
    • Полупромышленные
      • Мультизональные VRV-системы
      • Канальные
      • Колонные
  • Вентиляция
    • Бытовые приточно-вытяжные установки, рекуператоры, бризеры
    • Вентиляционные установки
  • Котлы и радиаторы отопления
    • Котлы отопления
      • Газовые
      • Комбинированные
      • Твердотопливные
      • Электрические
    • Радиаторы отопления
      • Алюминиевые радиаторы отопления
      • Биметаллические радиаторы отопления
      • Дизайнерские (чугунные) радиаторы отопления
      • Стальные (панельные) радиаторы отопления
  • Насосы
    • Дренажные насосы
    • Канализационные насосы
    • Мотопомпы
    • Насосные станции
    • Отвод конденсата
    • Поверхностные насосы
    • Повышающие насосы
    • Погружные насосы
    • Скважинные насосы
    • Циркуляционные насосы
  • Водонагреватели и боллеры
    • Водонагреватели
      • Накопительные водонагреватели
      • Проточные водонагренватели
    • Бойлеры
  • Камины
    • Каминокомплекты
    • Очаг электрический для камина
    • Порталы для каминов
  • Сушилки для рук
  • Тепловое оборудование
    • Обогреватели
      • Газовые уличные обогреватели
      • Инфракрасные обогреватели
    • Тепловентиляторы
    • Тепловые пушки
      • Газовые тепловые пушки
      • Дизельные тепловые пушки
      • Электрические тепловые пушки
  • Увлажнение и очистка воздуха
    • Воздухоочистители
    • Мойка воздуха
    • Осушители
    • Увлажнители воздуха
Услуги
  • Вентиляция
    • Проектирование систем вентиляции
    • Монтаж систем вентиляции
    • Комплектация систем вентиляции
  • Водоснабжение
    • Обслуживание систем водоснабжения
    • Монтаж систем водоснабжения
    • Продажа систем водоснабжения
  • Инженерно-технические исследования
    • Проведение технических обследований
    • Разработка и актуализация электронных моделей
    • Разработка и актуализация Схем
    • Разработка программ комплексного развития
  • Кондиционирование
    • Монтаж систем кондиционирования
  • Отопление
    • Обслуживание систем отопления
    • Монтаж систем отопления
    • Подбор оборудования
    • Проектирование систем отопления
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Отзывы
  • Реквизиты
Вакансии
Проекты
  • Вентиляция
  • Водоснабжение
  • Кондиционирование
  • Отопление
Контакты
    Каталог
    • Кондиционеры
      • Настенные
      • Мульти сплит-системы
      • Кассетные
      • Напольно-потолочные
      • Полупромышленные
        • Мультизональные VRV-системы
        • Канальные
        • Колонные
    • Вентиляция
      • Бытовые приточно-вытяжные установки, рекуператоры, бризеры
      • Вентиляционные установки
    • Котлы и радиаторы отопления
      • Котлы отопления
        • Газовые
        • Комбинированные
        • Твердотопливные
        • Электрические
      • Радиаторы отопления
        • Алюминиевые радиаторы отопления
        • Биметаллические радиаторы отопления
        • Дизайнерские (чугунные) радиаторы отопления
        • Стальные (панельные) радиаторы отопления
    • Насосы
      • Дренажные насосы
      • Канализационные насосы
      • Мотопомпы
      • Насосные станции
      • Отвод конденсата
      • Поверхностные насосы
      • Повышающие насосы
      • Погружные насосы
      • Скважинные насосы
      • Циркуляционные насосы
    • Водонагреватели и боллеры
      • Водонагреватели
        • Накопительные водонагреватели
        • Проточные водонагренватели
      • Бойлеры
    • Камины
      • Каминокомплекты
      • Очаг электрический для камина
      • Порталы для каминов
    • Сушилки для рук
    • Тепловое оборудование
      • Обогреватели
        • Газовые уличные обогреватели
        • Инфракрасные обогреватели
      • Тепловентиляторы
      • Тепловые пушки
        • Газовые тепловые пушки
        • Дизельные тепловые пушки
        • Электрические тепловые пушки
    • Увлажнение и очистка воздуха
      • Воздухоочистители
      • Мойка воздуха
      • Осушители
      • Увлажнители воздуха
    Услуги
    • Вентиляция
      • Проектирование систем вентиляции
      • Монтаж систем вентиляции
      • Комплектация систем вентиляции
    • Водоснабжение
      • Обслуживание систем водоснабжения
      • Монтаж систем водоснабжения
      • Продажа систем водоснабжения
    • Инженерно-технические исследования
      • Проведение технических обследований
      • Разработка и актуализация электронных моделей
      • Разработка и актуализация Схем
      • Разработка программ комплексного развития
    • Кондиционирование
      • Монтаж систем кондиционирования
    • Отопление
      • Обслуживание систем отопления
      • Монтаж систем отопления
      • Подбор оборудования
      • Проектирование систем отопления
    Компания
    • О компании
    • Лицензии
    • Отзывы
    • Реквизиты
    Вакансии
    Проекты
    • Вентиляция
    • Водоснабжение
    • Кондиционирование
    • Отопление
    Контакты
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Кондиционеры
          • Назад
          • Кондиционеры
          • Настенные
          • Мульти сплит-системы
          • Кассетные
          • Напольно-потолочные
          • Полупромышленные
            • Назад
            • Полупромышленные
            • Мультизональные VRV-системы
            • Канальные
            • Колонные
        • Вентиляция
          • Назад
          • Вентиляция
          • Бытовые приточно-вытяжные установки, рекуператоры, бризеры
          • Вентиляционные установки
        • Котлы и радиаторы отопления
          • Назад
          • Котлы и радиаторы отопления
          • Котлы отопления
            • Назад
            • Котлы отопления
            • Газовые
            • Комбинированные
            • Твердотопливные
            • Электрические
          • Радиаторы отопления
            • Назад
            • Радиаторы отопления
            • Алюминиевые радиаторы отопления
            • Биметаллические радиаторы отопления
            • Дизайнерские (чугунные) радиаторы отопления
            • Стальные (панельные) радиаторы отопления
        • Насосы
          • Назад
          • Насосы
          • Дренажные насосы
          • Канализационные насосы
          • Мотопомпы
          • Насосные станции
          • Отвод конденсата
          • Поверхностные насосы
          • Повышающие насосы
          • Погружные насосы
          • Скважинные насосы
          • Циркуляционные насосы
        • Водонагреватели и боллеры
          • Назад
          • Водонагреватели и боллеры
          • Водонагреватели
            • Назад
            • Водонагреватели
            • Накопительные водонагреватели
            • Проточные водонагренватели
          • Бойлеры
        • Камины
          • Назад
          • Камины
          • Каминокомплекты
          • Очаг электрический для камина
          • Порталы для каминов
        • Сушилки для рук
        • Тепловое оборудование
          • Назад
          • Тепловое оборудование
          • Обогреватели
            • Назад
            • Обогреватели
            • Газовые уличные обогреватели
            • Инфракрасные обогреватели
          • Тепловентиляторы
          • Тепловые пушки
            • Назад
            • Тепловые пушки
            • Газовые тепловые пушки
            • Дизельные тепловые пушки
            • Электрические тепловые пушки
        • Увлажнение и очистка воздуха
          • Назад
          • Увлажнение и очистка воздуха
          • Воздухоочистители
          • Мойка воздуха
          • Осушители
          • Увлажнители воздуха
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Вентиляция
          • Назад
          • Вентиляция
          • Проектирование систем вентиляции
          • Монтаж систем вентиляции
          • Комплектация систем вентиляции
        • Водоснабжение
          • Назад
          • Водоснабжение
          • Обслуживание систем водоснабжения
          • Монтаж систем водоснабжения
          • Продажа систем водоснабжения
        • Инженерно-технические исследования
          • Назад
          • Инженерно-технические исследования
          • Проведение технических обследований
          • Разработка и актуализация электронных моделей
          • Разработка и актуализация Схем
          • Разработка программ комплексного развития
        • Кондиционирование
          • Назад
          • Кондиционирование
          • Монтаж систем кондиционирования
        • Отопление
          • Назад
          • Отопление
          • Обслуживание систем отопления
          • Монтаж систем отопления
          • Подбор оборудования
          • Проектирование систем отопления
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Лицензии
        • Отзывы
        • Реквизиты
      • Вакансии
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Вентиляция
        • Водоснабжение
        • Кондиционирование
        • Отопление
      • Контакты
      • +7 (3452) 58-71-65
      Тюмень, ул. Республики, 252, корп. 6, оф. 312
      ekvatorr72@yandex.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Доставка в любую часть города
      Компания
      О компании
      Лицензии
      Отзывы
      Реквизиты
      Услуги
      Вентиляция
      Водоснабжение
      Инженерно-технические исследования
      Кондиционирование
      Отопление
      Наши контакты

      +7 (3452) 58-71-65
      Пн. – Пт.: 9:00 - 18:00
      Тюмень, ул. Республики, 252, корп. 6, оф. 312
      ekvatorr72@yandex.ru